Obchodní podmínky
společnosti GOSSELIN s.r.o.
GOSSELIN s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1,
IČ: 24228109, DIČ: CZ24228109, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 199840
(dále jen „Prodávající“)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím, kterým může být fyzická i právnická osoba („Zákazník“). Pokud je Zákazník spotřebitelem, použijí se zvláštní ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele („Zákazník/Spotřebitel“).
1.2. E-shop Prodávajícího je provozován na webové adrese: [doplníš adresu e-shopu] („E-shop“).
1.3. Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.
1.4. Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodej alkoholu a věková omezení
2.1. Prodávající je oprávněn prodávat alkoholické nápoje v rámci platného živnostenského oprávnění.
2.2. Prodej alkoholických nápojů je povolen pouze osobám starším 18 let.
Odesláním objednávky s obsahem alkoholu Zákazník potvrzuje, že splňuje zákonný věk.2.3. Při dodání může dopravce i Prodávající požadovat prokázání věku Zákazníka. Pokud jej Zákazník odmítne nebo nesplní podmínku věku, nebude mu zásilka s alkoholem předána; náklady takového neúspěšného doručení nese Zákazník.
3. Nabídka zboží
3.1. Prodávající nabízí k prodeji alkoholické nápoje, potraviny a další produkty („Zboží“) uvedené v E-shopu.
3.2. U každého produktu je uvedena cena včetně DPH. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v objednávkovém procesu.
3.3. Nabídka Zboží a ceny jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazeny v E-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.
4. Objednávka zboží
4.1. Nabídka zboží není návrhem na uzavření smlouvy, ale výzvou Zákazníkovi k učinění objednávky.
4.2. Objednávka Zákazníka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.
4.3. Zákazník objednávku odešle prostřednictvím E-shopu po kontrole a případné opravě všech údajů.
4.4. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
5. Uzavření kupní smlouvy
5.1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úhrady ceny zboží a nákladů dopravy Zákazníkem.
5.2. Po úhradě je Zákazníkovi vystaven daňový doklad – faktura, zaslaná elektronicky.
6. Platební podmínky
6.1. Cena zboží se řídí cenami uvedenými u jednotlivých položek.
6.2. Platbu lze provést výhradně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.
6.3. Prodávající nevytváří možnost platby dobírkou, pokud není v E-shopu uvedeno jinak.
6.4. Zboží bude odesláno až po uhrazení celé kupní ceny a nákladů dopravy.
6.5. Zákazník souhlasí s vystavením daňového dokladu v elektronické podobě.
7. Dodání zboží
7.1. Zboží je zasíláno na adresu uvedenou Zákazníkem.
7.2. Prodávající využívá dopravce uvedené v E-shopu, typicky DPD, Zásilkovna, Messenger apod.
7.3. Dodací lhůta se řídí dostupností zboží a informacemi v E-shopu.
7.4. Pokud není možné zboží dodat v uvedené lhůtě, Prodávající Zákazníka informuje a navrhne náhradní termín nebo náhradní zboží.
7.5. Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné škody ihned oznámit dopravci.
8. Odstoupení od smlouvy Spotřebitelem
8.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
8.2. Odstoupení lze zaslat písemně nebo e-mailem na kontakty Prodávajícího.
8.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v původním balení (zejména u potravin a alkoholu, které mají hygienický charakter a po otevření není možné vrácení).
8.4. Prodávající vrátí kupní cenu a cenu dopravy do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než bude zboží doručeno zpět.
8.5. Náklady na vrácení zboží nese Zákazník.
8.6. U potravin a alkoholu platí, že nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo otevřeno a tím z hygienických důvodů nelze znovu uvést do prodeje (§ 1837 občanského zákoníku).
9. Reklamace a vady zboží
9.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.
9.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu v E-shopu.
9.3. Reklamace je přijímána písemně nebo e-mailem na kontakty Prodávajícího.
9.4. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, nejdéle do 3 pracovních dnů (bez doby na odborné posouzení).
9.5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud není dohodnuto jinak.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR; kompletní informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je součástí E-shopu.
11. Řešení sporů
11.1. Stížnosti Zákazníků jsou vyřizovány prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy.
11.2. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
11.3. Spotřebitel může využít rovněž platformu EU pro online řešení sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.4. Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy dle sídla Prodávajícího.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Znění VOP je veřejně dostupné v E-shopu. Prodávající může VOP měnit, přičemž platné je vždy aktuální znění v okamžiku uzavření smlouvy.
12.2. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.11. 2025.